Trocas e devoluções
Política de Trocas e Devoluções – MotivaFit
A MotivaFit segue sua política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos seus direitos.
📲 Atendimento WhatsApp: (11) 91033-0909
🕘 Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)
EM CASO DE DEVOLUÇÃO
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O cliente deve comunicar o desejo de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente.
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O produto deve estar na embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça.
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O estorno será realizado após a análise da peça devolvida, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
EM CASO DE TROCA
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O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
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Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente.
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O produto deve estar na embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça.
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As despesas de envio são de responsabilidade do cliente.
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Após o recebimento e análise, se estiver de acordo com as condições, a troca será realizada.
DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS/TRANSPORTADORA
Caso o pedido seja devolvido pelos Correios ou transportadora com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos de reenvio serão por conta do consumidor.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO OU LIQUIDAÇÃO
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Não efetuamos troca ou devolução de produtos comprados em promoção.
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Produtos com defeito de fabricação podem ser analisados para solução adequada.
✅ Dúvidas? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 91033-0909
📝 Ao finalizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com esta política de trocas e devoluções.